常见 问题

Rijoy Loyalty 是 AI 驱动的会员营销平台，帮助商家搭建个性化的会员体系。通过 AI 分析用户行为，自动触发相关奖励、积分和激励，提升用户参与度和复购率。

几分钟即可启动会员计划。无代码平台支持自定义配置、设置奖励等级，立即开始运营。大多数商家在 24 小时内完成全部配置。

有！我们提供 14 天免费试用，可使用全部功能。无需信用卡。您可以测试平台、设置计划，并在付费之前查看实际效果。

平均而言，商家的复购率提升 25%，客户终身价值提升 40%，奖励兑换率提升 3 倍。具体效果因行业和执行情况而异，但大多数商家在 90 天内就能看到明显改善。

用户可通过多种行为获得积分：购物消费（每消费 1 元得 X 积分）、注册账号、关注社交媒体、发布评价、推荐好友、生日礼物，以及您自定义的其他行为。

可以！支持为指定商品、系列或分类设置专属积分倍率。用于激励高利润商品销售或推广新品。

积分过期规则可灵活配置。可设置永不过期、闲置一段时间后过期、或滚动过期。建议设置合理的过期策略来激励用户活跃。

用户可用积分兑换固定金额优惠券（如减 5 元、减 10 元）、折扣券（如 9 折、8 折）、免费商品、免邮券，或您自定义的其他奖励。

根据用户的消费金额、累计积分或订单数量自动划分等级。用户等级提升（如青铜 → 白银 → 黄金 → 钻石）后，将解锁更多专属权益和更高奖励。

VIP 权益包括：更高的积分倍率、专属折扣、活动优先参与、免邮门槛降低、生日加倍奖励、专属商品、优先客服等。

等级保留规则可自定义。支持按年重置（每年重新计算）、滚动周期（基于近 12 个月表现）、或永久保留（达到后不降级）三种模式。

Rijoy 提供可自定义的邮件模板，用于等级升级通知、权益提醒和福利汇总。同时在会员页面展示等级进度和专属权益。

每个用户获得专属推荐链接或邀请码。好友通过链接注册或购买后，推荐人和新用户都能获得奖励。您可以自定义双方的奖励类型和额度。

支持积分、固定金额优惠券、折扣券、免费商品或店铺余额。推荐人和被推荐人的奖励可以不同。

内置防作弊机制：IP 追踪、邮箱验证、最低消费门槛、异常行为预警。还可设置单个用户的推荐奖励上限。

可以！数据看板展示推荐转化率、Top 推荐人排行、推荐带来的收入、推荐 ROI 等。支持导出数据做深度分析。

AI 分析用户的购买历史、浏览行为和互动数据，在最佳时机自动推送个性化奖励。相比传统会员计划，兑换率可提升 3 倍。

可以！AI 助手分析您的店铺数据，根据行业特点和用户行为，推荐最优的积分比例、等级门槛和奖励结构。还能帮您优化现有配置。

AI 助手可根据用户行为自动触发个性化活动：流失召回、生日礼物、等级升级、积分到期提醒等。

完全安全。所有 AI 处理都在企业级加密服务器上进行。绝不与第三方共享数据，您拥有全部数据所有权。

提供灵活的定价方案，从免费试用到企业版。按订单量计费，所有付费方案都包含全部功能和无限会员数。

可以！随时升级或降级。升级立即生效，降级在下个计费周期生效。

有，选择年付可享受 17% 折扣。适用于所有付费方案，立即生效。

支持主流信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal，企业客户可银行转账。所有支付由 Stripe 安全处理。

可以！原生支持 Shopify，并可与 Klaviyo、Mailchimp、Judge.me 等主流营销和评价工具集成。提供 API 接口支持自定义集成。

在 Shopify 应用商店搜索「Rijoy」并安装。按照引导完成配置，通常 10 分钟内完成。

可以！所有用户界面都支持自定义，匹配品牌风格。可调整颜色、字体、布局和文案。无需代码，使用可视化编辑器即可完成。

提供 7×24 小时在线客服（聊天和邮件）、完整文档、视频教程和专属上手指导。企业版客户配有专属客户经理和优先支持通道。