Rijoy文档积分兑换
免运费券
作者: Rijoy 团队
功能说明
「免运费券」是会员积分兑换的重要奖励形式，核心功能是消费者消耗固定积分，兑换订单运费减免权益，可灵活配置适用范围与使用条件 —— 支持限定所有国家或特定国家使用，可设置运费减免上限（超出上限则券不可用），还能搭配最低购买金额 / 数量门槛，精准覆盖不同区域、不同订单规模的运费优惠需求，降低消费者购物成本。
生效逻辑说明
- 免运费券需消费者主动兑换后生成唯一专属券码，仅限本人使用，他人获取券码也无法核销
- 兑换后券码即时生效，使用一次后自动失效，再次使用需重新消耗积分兑换
- 未登录用户可查看所有状态为「活跃」的免运费券，登录后根据VIP等级过滤展示可兑换券种
- 支持设置适用国家范围、运费上限、最低使用门槛及组合使用权限，灵活控制优惠成本
操作路径
方式一：通过 AI Sidekick创建（Loyalty AI）
- 在 App 任意页面的右下角点击 Loyalty AI，唤起 AI 对话框
- 在输入框中输入指令，例如：
“Please create a free shipping coupon for me.“
- AI 将自动理解需求，并根据当前店铺情况生成对应的免运费券配置
- 点击 Preview & Edit 按钮
- 系统会自动跳转并填充至 免运费（Free shipping） 规则配置页面
- 商家可在页面中进一步调整配置，确认无误后点击 Save 保存规则
方式二：手动创建（Manual）
- 进入 App 后，点击左侧菜单 Points
- 切换到 Points Rules 标签页
- 在 Ways to redeem 模块中点击 Add Ways to redeem
- 在弹窗中选择 Free shipping
- 进入规则配置页面并完成设置
配置项说明
1. 折扣名称（Discount Name）
- 用于展示在 会员面板 和 忠诚度落地页，方便消费者快速识别券种
- 输入限制：名称唯一，不允许输入重复折扣名称，避免消费者混淆
- 建议使用清晰易懂的文案，例如：
Free Shipping with 200 Points300 Points = Free Delivery
2. 国家选择（Country Selection）
- 选择类型：单选（二选一，不可同时选择）
- 功能说明：设置免运费券的适用地区范围，适配不同区域的配送策略
- 选项说明：
- 所有国家：收货地址为任何国家/地区的订单均可使用该券
- 特别国家：仅收货地址为所选国家的订单可使用该券（需提前明确选择目标国家）
3. 运费限制（Shipping Fee Limit）
- 输入限制：支持输入数值，最多保留两位小数（例如20.55、100.10、120.20）
- 规则说明：设置可减免的运费上限，当订单实际运费超过该上限时，该免运费券无法使用（不限制用户兑换，但使用时会校验运费金额）
4. 奖励价值（Reward Value）
- 输入限制：仅支持输入正整数（例如100、200、300、500）
- 规则说明：设置兑换该免运费券所需消耗的固定积分数量，商家需结合实际配送成本与积分价值，合理规划兑换门槛
5. 折扣代码（Discount Code）
- 输入限制：避免在前缀中使用空格和特殊字符（非强制要求），防止客户复制粘贴整个折扣代码时出现格式错误，导致无法使用
- 配置说明：可自定义折扣券前缀，建议以品牌名称或券种特征定义（例如品牌名+FreeShipping，如Rijoy_FreeShip），方便商家管理和消费者识别
6. 组合使用（Combination）
- 选择类型：多选（可同时选择多种折扣类型，也可仅选一种或不选）
- 功能说明：控制该免运费券是否可与其他类型折扣券同时使用，商家可根据优惠策略灵活配置，避免过度让利
- 可选类型：
- 订单折扣：可与其他针对整个订单的折扣券叠加使用
- 产品折扣：可与针对特定产品或产品集合的折扣券叠加使用
7. 最低使用要求（Minimum requirement）
- 选择类型：单选（三选一）
- 功能说明：设置使用该免运费券的门槛条件，过滤小额或少量订单，保障商家利润空间
- 选项说明：
- 无限制：没有使用要求限制，任何金额、任何数量的订单均可使用
- 最低购买金额：支持输入数值，最多保留两位小数（例如1.10、50.75、100.00），仅订单金额达到该数值时才可使用该券
- 最低购买产品数量：支持输入正整数（例如5、10、15），仅订单内产品数量达到该数值时才可使用该券
8. 奖励到期（Reward Expiry）
- 选择类型：单选（二选一）
- 功能说明：设置消费者兑换该免运费券后，券码的有效使用期限，逾期未使用则券码自动失效，避免券码长期占用系统资源或引发后续使用纠纷
- 有效期选项：
- 6个月：兑换后6个月内未使用，券码自动失效
- 1年：兑换后1年内未使用，券码自动失效
9. 奖励限制（Reward Restriction）
- 选择类型：单选（二选一）
- 限制规则：需先在系统中开启VIP等级功能，配置时仅展示状态为「活跃」的VIP等级，未激活的等级不显示
- 功能说明：控制不同VIP等级用户的兑换权限，实现差异化会员权益，提升高等级会员的专属感
- 选项类型：
- 包含等级：仅指定的1个或多个VIP等级用户可兑换（例如仅黄金、钻石等级用户可兑换）
- 排除等级：指定的1个或多个VIP等级用户不可兑换（例如排除青铜、白银等级用户）
10. 规则状态（Status）
- 活跃（Active）：
- 折扣券在会员面板和忠诚度落地页可见，消费者可查看券种信息并根据条件兑换
- 用户兑换后可正常使用券码减免订单运费
- 禁用（Disabled）：
- 折扣券不在前台任何页面展示，消费者无法查看和兑换
- 已兑换但未使用的券码仍可继续使用（直至到期），但不再允许新用户兑换
11. Icon 设置
- 用于前台视觉展示，增强折扣券的识别度，提升消费者兑换意愿
- 选项类型：
- 默认 Icon：使用 App 提供的预设图标，直接展示在面板和忠诚度落地页，无需额外上传
- 自定义上传：
- 比例限制：1:1（正方形），避免上传后图标拉伸变形
- 大小限制：50KB内，确保页面加载速度不受影响
- 支持格式：.png、.jpg、.jpeg、.svg、.gif、.webp（建议使用清晰度高、辨识度强的图标，与品牌风格保持一致）
前台展示位置
配置完成并启用后，消费者可在以下位置看到该规则：
- 会员积分面板
- 忠诚度落地页
💡 注意事项
- 每张免运费券兑换后仅生成1个专属券码，仅限兑换用户本人使用，他人即使获取券码也无法核销，保障权益唯一性
- 券码使用一次后即时失效，再次使用需重新消耗积分兑换
- 未登录用户可见所有活跃状态的券种，但仅能查看基本信息，无法兑换；登录后系统会根据用户当前VIP等级，过滤展示其有权限兑换的券种，无权限的券种自动隐藏
- 配置运费限制时，需结合店铺实际配送成本设置合理上限，避免因高额运费减免导致亏损
- 配置适用国家时，需在前台明确告知用户使用范围，避免因收货地址不符导致的使用纠纷
- VIP等级功能未开启时，奖励限制配置项不可用，所有用户统一按基础规则兑换