Rijoy文档VIP等级
功能说明
VIP 等级用于根据用户在店铺中的行为表现（如消费金额、订单数量、积分数量），将用户自动划分到不同会员等级，并为不同等级配置差异化的积分奖励与专属权益。
通过 VIP 等级，您可以：
- 激励用户持续消费，逐级升级
- 为高价值用户提供更高的积分回报
- 构建长期、可成长的会员体系
开启前须知（重要）
- VIP 系统 默认处于关闭状态
- 一旦开启并激活：
- VIP 状态开关将被锁定
- 后续不可再次关闭或重置
- 请在确认等级结构与规则后再开启
生效逻辑说明
1. 默认等级结构
App 安装后，系统会预置 3 个 VIP 等级：
| 等级 | 默认名称 | 默认升级条件（订单金额） |
|---|---|---|
| Lv.1 | Bronze | 0 |
| Lv.2 | Silver | 500 |
| Lv.3 | Gold | 1000 |
说明：
- Bronze（青铜）等级不可删除
- Bronze 的状态与升级条件不可修改（其他配置可修改）
- 其他等级支持自定义修改
2. 等级启用规则
- 每个 VIP 等级均可独立设置为 启用（Active） 或 禁用（Disabled）
- 被禁用的等级将产生以下影响：
- 不会在前台展示给消费者
- 不再作为可达成的等级参与后续升级判断
等级禁用后的会员处理规则说明
| 场景 | 示例说明 |
|---|---|
| 等级被禁用 | 商家将「Silver（白银）」等级设置为 Disabled |
| 当前等级会员 | 当前有 100 名会员属于 Silver |
| 禁用后立即效果 | 这 100 名会员的等级 不会立刻发生变化 |
| 会员无新行为 | 等级保持为 Silver |
| 会员发生行为 | 会员下单获得积分 / 使用积分兑换奖励 |
| 等级重新计算 | 系统忽略 Silver，基于当前启用等级重新计算 |
| 最终结果 | 会员等级被更新为符合条件的最新 VIP 等级 |
📌 等级状态更新并非即时生效，而是在会员下一次有效行为发生时触发。
3. 新用户等级判定逻辑
新用户首次登录或首次触发行为时，系统会根据已配置的规则自动判定等级。
| 场景 | 系统行为 | 示例说明 |
|---|---|---|
| 新用户首次登录，无触发行为 | 等级为空 | 用户A注册后未下单，也未获得积分 → 等级显示为空 |
| 配置了「注册赚取积分」规则 | 注册后因获得积分，等级自动判定为 Bronze | 用户B注册并获得 100 积分 → 等级自动为 Bronze |
| 未配置注册积分，且用户未下单 | 等级保持为空 | 用户C注册后未获得积分，也未下单 → 等级仍为空 |
| 特殊情况：未登录用户发生行为 | 系统按规则自动计算等级 | 用户D之前未登录，但下单购买并获得积分 → 系统自动更新等级，例如升级为 Bronze 或 Silver |
新增VIP等级
方式一：通过 AI Sidekick创建（Loyalty AI）
- 在 App 任意页面右下角点击 Loyalty AI
- 输入创建指令，例如：
“Create 3 VIP tiers based on my $600 average order value”
- AI 将生成新的 VIP 等级方案
- 点击 Preview & Edit
- 系统跳转至 VIP Tiers 页面并自动填充配置
- 商家可手动调整后点击 Save
方式二 ：手动创建（Manual）
- 进入 App 后，点击左侧菜单 Member Ship
- 在 VIP Tier 模块中点击 Add Tier
- 进入规则配置页面并完成设置
通过AI Sidekick修改已有VIP等级
Loyalty AI 也可用于优化已存在的 VIP 等级配置。
操作步骤
- 打开 Loyalty AI
- 输入修改需求，例如：
“Modify all current level configurations based on store product and user data.”
- AI 将基于当前等级配置生成调整建议
- 点击 Preview & Edit
- 系统跳转至对应等级配置页面
- 商家确认调整后点击 Save
AI 不会直接修改线上配置，所有变更均需人工确认。
配置项说明
1. 等级名称（Tier name）
- 显示在会员面板与忠诚度落地页
- 每个等级名称必须唯一
- 支持多语言配置
2. 升级条件（Target Conditions）
用于定义会员达到该等级所需满足的条件数值
具体条件类型由 Level Conditions 统一决定
示例：
- Spend ≥ $600
- Orders ≥ 10
- Points ≥ 5,000
3. 专属下单赚取积分（Points Reward）
用于为该 VIP 等级配置 专属的下单赚取积分规则。
若未配置专属规则，则该等级用户下单时，将自动使用基础下单赚取积分规则
启用方式
- 勾选复选框后，显示积分配置选项
支持的赚取类型：
（1）积分增量（Increments of points）
- 支持最多 2 位小数
- 按消费金额比例获得积分
（2）固定积分（Fixed amount of points）
- 仅支持正整数
- 每笔订单获得固定积分
4. 等级专属折扣权益（Discount Rewards）
处于该 VIP 等级的用户，可 长期自动享受 对应折扣权益。
支持的折扣类型：
- 产品折扣（Product Discount）
- 订单折扣（Order Discount）
- 免运费（Free Shipping）
说明：
- 每种折扣类型 仅支持 1 个
- 折扣为 自动应用
- 用户订单满足条件时，可直接应用
5. 等级状态（Status）
- 活跃（Active）
- 等级可见
- 用户可升级并享受权益
- 禁用（Disabled）
- 等级不展示
- 不参与升级计算
6. Icon 设置
用于前台展示 VIP 等级标识。
- 默认 Icon：使用 App 预设图标
- 自定义上传：
- 比例：1:1
- 大小：≤ 50KB
- 支持格式：
.png .jpg .jpeg .svg .gif .webp
会员等级升级条件类型（Level Conditions）
VIP 等级的升级条件类型为全局统一配置，适用于所有等级。
可选条件类型
-
Order Amount
按累计消费金额升级 -
Order Count
按累计订单数量升级 -
Points Sum
按累计获得积分升级
一旦设置条件类型，所有等级的 Target Conditions 都将基于该类型计算。
条件切换与自动换算规则说明
当商家切换升级条件类型时，系统会自动进行换算与适配：
- 已存在的等级不会被删除
- 原有 Target Conditions 数值将被清空或重新计算
- 商家需重新确认各等级的升级门槛
⚠️ 建议在 VIP 体系初期 确认好条件类型，避免频繁切换
常见使用建议
- VIP 等级数量建议控制在 3–5 个
- 等级差异应清晰，避免奖励过于接近
- 高等级建议结合积分倍率 + 专属折扣
- 定期通过 AI 优化等级结构以匹配业务增长
💡 注意事项
- VIP 系统一旦开启不可关闭，请谨慎操作
- 不同 VIP 等级的积分差异，请通过等级专属下单积分规则实现
- 建议合理拉开等级目标值，避免升级过于集中